Política de Privacidade

Recomendamos a leitura cuidada da Presente Politica de Privacidade uma vez que descreve a forma como recolhemos, guardamos, utilizamos, divulgamos, e protegemos as suas informações pessoais. Esta é aplicável para qualquer serviço que remeta através da nossa página. Sempre que nos facultar informações pessoais em qualquer uma das formas descritas nas secções ‎seguintes, está a aceitar que poderemos recolher, conservar e utilizar os seus dados para cumprimento das obrigações que assumimos perante os nossos clientes, fins administrativos internos, análise de dados, comercialização directa, manter sistemas de backup, detecção ou prevenção de crime, sempre com base no seu consentimento, o qual pode retirar em qualquer momento, conforme descrito na presente Política de Privacidade.

Quem somos

A sede social  da Wonderstatus  situa-se na Rua Comendador Brandão Nº484 4495-375 Beiriz Povoa de Varzim, com os contactos  de email: geral@woonderstatus.pt ou telefone 252645028. O endereço do site é http://wonderstatus.pt

 

Que dados pessoais são recolhidos e como são recolhidos

A Wonderstatus Lda. respeita a privacidade do Utilizador e processa os seus dados pessoais de acordo com as leis em vigor. Os dados não serão processados para quaisquer outros fins que não os aqui especificados. A Wonderstatus Lda. reserva-se no direito de actualizar ou modificar a sua Política de Privacidade a qualquer momento, nomeadamente, de forma a adaptá-la a alterações legislativas

Todos os ficheiros multimédia são fornecidos pelas marcas e representações que temos de forma a podermos divulgar melhor os nossos produtos e serviços.

A Wonderstatus Lda recolhe os seus dados através dos formulários do nosso sítio web e destinam-se exclusivamente ao processamento dos pedidos realizados pelos utilizadores e clientes, de forma a podermos atender aos seus pedidos, tendo sempre este dado consentimento prévio no devido formulário. Sempre que coloca uma encomenda através do nosso sítio web, ou através de sítios web provenientes de terceiros,ou nos contacta através de correio electrónico, carta postal ,telefone, ou mesmo interage connosco através das redes sociais como Facebook , ou mensagens instantâneas através de aplicações moveis como whatsApp, Viber , Skype poderemos recolher os seus dados. Os dados recolhidos podem incluir o seu nome (incluindo denominação comercial), endereço postal, endereço de correio electrónico e número de telefone. Poderemos pedir-lhe também para facultar informações adicionais sobre a sua actividade e as suas preferências. Recolhemos também informações dos seus dispositivos  usados para aceder ao nosso sítio web, (por exemplo, poderemos recolher o número de identificação e tipo de dispositivo, informações de localização e conectividade, tal como estatísticas sobre as suas visualizações de páginas, tráfego para e de sites, URL de origem, o seu endereço IP, o seu histórico de navegação. Poderemos fazê-lo com recurso a cookies ou tecnologias semelhantes.

Poderemos melhorar as informações que recolhemos junto de si com informações que obtemos de terceiros que têm o direito de partilhar as referidas informações; por exemplo,prestadores de serviços de pesquisa de informações ou fontes públicas (por exemplo, para fins de diligências adequadas relativamente aos clientes), em cada caso, conforme permitido pela legislação aplicável.

Poderemos monitorizar e registar as comunicações que estabelecemos consigo, incluindo as mensagens de correio electrónico e conversas por telefone. As informações que recolhemos podem ser utilizadas posteriormente para fins de formação, controlo da qualidade, para registar informações sobre o nosso sítio web, produtos e serviços que nos encomenda ou sobre os quais nos pede informações e, de um modo geral, para cumprimento das nossas obrigações legais e regulamentares.

Informações sobre terceiros

Caso nos faculte informações pessoais sobre outrem, cabe-lhe a si a responsabilidade de garantir que as obrigações e consentimento previstos na legislação de RPGD . Através desta deve garantir que procedeu aos avisos necessários e obteve o consentimento explícito da pessoa em causa para nos facultar as informações, ou lhes recomenda a leitura da nossa Política de Privacidade.

Cookies

A Wonderstatus Lda. utiliza cookies em determinadas áreas. Os cookies são ficheiros que armazenam informações no disco rígido ou navegador web do Utilizador, permitindo que os websites o reconheçam e saibam que já os visitou anteriormente. O Utilizador pode configurar o seu navegador padrão para recusar os cookies, porém nesse caso, o nosso sitio web ou partes do mesmo podem não funcionar correctamente. Os cookies são utilizados para monitorizar e analisar a utilização do sitio web, permitindo à equipa da Wonderstatus Lda. proporcionar a melhor experiência de utilização.

Conteúdo incorporado de outros sites

Os artigos neste site podem incluir conteúdo incorporado (por exemplo: vídeos, imagens, artigos, etc.). O conteúdo incorporado de outros sites comporta-se tal como se o utilizador visitasse esses sites. Este site pode recolher dados sobre si, usar cookies, incorporar rastreio feito por terceiros, monitorizar as suas interacções com o mesmo, incluindo registar as interacções com conteúdo incorporado se tiver uma conta e estiver com sessão iniciada nesse site. Como tal esta Politica de segurança é apenas aplicável ao sitio web da Wonderstatus Lda.

Dados analíticos

A Wonderstatus Lda. usa software desenvolvido por terceiros como o Google Analytics. O Google Analytics recorre a “cookies” para ajudar o sítio web a analisar a forma como os utilizadores utilizam os sítios web. As informações produzidas pelo cookie (incluindo o seu endereço IP) serão transmitidas para a Google, nos Estados Unidos da América, onde são armazenadas em servidores. A Google utilizará estas informações para fins de avaliação da nossa utilização dos sítios web, compilação de relatórios sobre a atividade em sítios web destinados a operadores de sítios web e para a prestação de outros serviços relacionados com a atividade em sítios web e utilização da Internet. A Google poderá também transferir estas informações para terceiros sempre que tal for exigido por lei, ou quando os terceiros em causa tratam as informações em nome da Google. O seu endereço IP não será associado a outros dados conservados pela Google. Pode recusar a utilização de cookies ao selecionar as definições adequadas no seu navegador. Contudo, é importante salientar que se o fizer, poderá ver-se impossibilitado de utilizar todas as funcionalidades deste sítio web. Ao utilizar os nossos sítios web,está a dar o seu consentimento ao tratamento dos dados que lhe dizem respeito pela Google, da forma e para as finalidades anteriormente indicadas. Para mais informações, consultar “Como a Google utiliza os dados quando utiliza os sites ou as aplicações dos nossos parceiros”, (disponível em www.google.com/policies/privacy/partners/, ou qualquer outro URL que a Google ocasionalmente possa disponibilizar)

Esta é uma forma de estudar e melhorar o desempenho do nosso website. No entanto a google desenvolveu um utilitário  Google Add-on para permitir que os visitantes dos sítios web impeçam que seus dados sejam usados pelo Google Analytics. Se você quiser desactivar o uso dos dados, faça o download do Add-on e instale-o no seu navegador predefinido através do link : Google Add-On

Com quem são partilhados os seus dados

A Wonderstatus Lda. não vende nem negoceia os seus dados com terceiros. Apenas a equipa da Wonderstatus Lda. e seus prestadores de serviços, nomeadamente empresas de transporte tem acesso aos dados de clientes e utilizadores de forma a poder satisfazer o seu pedido com o maior profissionalismo e rigor, no entanto os seus dados pessoais não serão divulgados a terceiros sem o seu consentimento, exceto quando tal for exigido por lei.

Terceiros, para fins de comercialização (por exemplo, os nossos parceiros e outros terceiros com quem trabalhamos e agências de crédito ou prevenção da fraude,  Autoridades reguladoras, Instâncias de aplicação da lei e departamentos governamentais, sempre que a comunicação de informações for obrigatória por força da lei aplicável.

Por quanto tempo são retidos os seus dados

Estas informações serão mantidas e utilizadas enquanto tal for permitido para fins legais, regulamentares, para prevenção da fraude e para fins comerciais legítimos. Conservaremos as informações pessoais enquanto durar a relação entre a nossa empresa e os respectivos clientes/utilizadores, ou enquanto forem necessárias e pertinentes para a os nossos interesses legítimos. Quando as suas informações deixarem de ser necessárias, serão eliminadas em segurança (sem qualquer aviso prévio).

Que direitos tem sobre os seus dados

Os utilizadores têm total controlo sobe os seus dados e podem a qualquer momento invocar esses direitos.

Se por algum motivo contactou a Wonderstatus Lda. através do nosso formulário, pode solicitar que os dados guardados sejam eliminados, contactando-nos através dos diversos meios disponíveis no site a pedir essa mesma remoção. Isto não inclui qualquer dado pessoal que seja obrigatório manter para fins administrativos, legais ou de segurança.

Todos os utilizadores e clientes têm o direito de ser informados da forma como utilizamos e obtemos acesso às suas informações, rectificação de dados ,imposição de limites inerentes ao respectivo tratamento de dados assim como se opor ao mesmo por exemplo para fins de comercialização directa ou interesses nossos legítimos. Tem também o direito a requerer qualquer informação que nos tenha facultado de forma automatizada, em formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, ou de que seja enviada directamente para outra empresa, sempre que tecnicamente essa portabilidade de dados seja tecnicamente possível.

O direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo responsável por questões de protecção de dados.

Para onde são enviados os seus dados e como são protegidos

A Wonderstatus Lda. guarda os dados dos seus clientes e Utilizadores nos seus servidores localizados na União Europeia. Estes servidores são protegidos e mantidos de acordo com os mais elevados standards de segurança e por forma a respeitar as leis de privacidade aplicáveis. Caso deseje ser removido da nossa base de dados, poderá exercer esse direito, contactando-nos através dos diversos meios disponíveis no site.

Faremos todos os possíveis para proteger as suas informações pessoais, apesar de não podermos garantir a segurança das informações que forem transmitidas para o nosso sítio web, aplicações ou serviços, ou para outros sítios web, aplicações e serviços, através da Internet ou de uma ligação idêntica.

Se em algum momento tiver razões para acreditar que a segurança da sua conta foi comprometida, contacte-nos através de uma das formas apresentadas no nosso sítio web.

Informações adicionais

É de inteira responsabilidade do utilizador tornar a sua ligação a Internet , o mais segura possível de forma a garantir o máximo de protecção a dados possível.

Alterações as Politicas de Privacidade
Poderemos ocasionalmente alterar a presente Política de Privacidade. Contudo, os seus direitos previstos na presente, não serão reduzidos. Actualizaremos este Aviso de Privacidade sempre que necessário no nosso sítio web, pelo que recomendamos a sua leitura regularmente ou sempre que visitar o sítio web (a referência ‘última actualização’ informa-o da data da última actualização).

Procedimentos previstos perante uma violação de dados

A identidade supervisora será imediatamente notificada a menos que a violação de dados não venha de forma nenhuma a constituir uma violação dos dados pessoais e portanto não seja susceptível de resultar num risco para os direitos e liberdades dos indivíduos tendo um efeito prejudicial significativo sobre os indivíduos 

afectados, e, que possam resultar em discriminação, danos à reputação, perda financeira, perda de confidencialidade ou outras desvantagens económicas ou sociais significativas. Fora esta excepção o controlador tem um prazo máximo de 72 horas após tomar conhecimento da violação de dados para fazer o relatório e comunicar à autoridade supervisora, e notificar os sujeitos afectados. A notificação deve ser feita em linguagem clara e simples com uma explicação concreta da ocorrência. Prescinde-se da obrigação de aviso aos titulares de dados se tiverem sido implementadas medidas de protecção técnicas e organizacionais apropriadas que tornem os dados pessoais ininteligíveis a qualquer pessoa que não esteja autorizada a aceder-lhes, como pseudonomização ou anonimização ou caso tome medidas subsequentes que afastem o risco de afectação dos direitos e liberdades dos titulares dos dados.